Un groupe de recherche conjoint de 19 institutions nationales, dont l'Université Keio, l'Université médicale et pharmaceutique d'Osaka, l'Université préfectorale de médecine de Kyoto et l'Université de Kobe, a découvert que les consultations psychiatriques en ligne ont les mêmes effets thérapeutiques que les consultations en face à face.
Selon un groupe de recherche, 199 patients souffrant de dépression, d'anxiété et de troubles obsessionnels compulsifs ont été répartis en un groupe qui a reçu un traitement médical par un médecin par appel vidéo, un groupe combinant des consultations en ligne et en face à face, et un groupe qui n'ont reçu qu'une consultation en face à face. Pour la première fois, une méthode appelée essai de non-infériorité a été utilisée pour comparer les effets du traitement.
Les résultats ont confirmé qu’il n’y avait pas de différence d’efficacité du traitement entre les deux groupes en termes de critère principal. Aucune différence significative n'a été trouvée entre les deux groupes en ce qui concerne les critères d'évaluation secondaires tels que la gravité de la maladie et la satisfaction. D’un autre côté, en combinaison avec un traitement médical en ligne, il a été possible de raccourcir la durée des visites à l’hôpital et de réduire les coûts hospitaliers.
Le traitement psychiatrique diffère de la médecine interne et de la chirurgie dans la mesure où une grande partie du traitement consiste en un dialogue avec le médecin. Pour cette raison, il est considéré comme plus compatible avec le traitement médical en ligne que les autres départements.
Le groupe de recherche estime qu'il a été scientifiquement prouvé que ces données ont un effet thérapeutique sur les consultations en ligne, qui n'ont pas nécessairement été largement utilisées, et espère que ces données serviront de référence pour des considérations politiques concernant la diffusion des consultations en ligne.